Hilfe wer kann mir schnell Info geben , unsere Lima ist angeblich defekt!

[Berli 2 driver]

Hallo Leute ,
nachdem wir aus dem Urlaub (2 Wochen) zurückkamen erwartete mich eine böse Überraschung auf dem Parkplatz.:wütend:
Nichts ging mehr beim Berli.Batterie down.:heul:Also überbrückt und ruck zuck da lief er wieder.
Heute nun in der Werkstatt zur Inspektion kam die Hammer Meldung.
Die Lichtmaschine leistet nur noch 12V teilweise weniger und somit nicht mehr 14 V . Der ganze Spass würde 195 Euronen plus Einbau plus Mehrschwein kosten.
Der Witz ist unsere Garantie ist mal gerade am 3.5.2007 abgelaufen und was ich bisher so über die Kulanz von Citroen gelesen habe.....
Okay gibt es eine Alternative für den Einbau , oder sollte ich noch mal wo anders checken lassen? Denn bei gerademal 12580km auf dem Tacho ist das schon beeindruckend das die Lima ausfällt.
Parallel habe ich schon mal beim Marketing von Citroen angefragt , die hatten uns rechtzeitig angeschrieben , ob wir nicht wieder einen Citroen kaufen wollen, passt schon, aber nicht wenn so etwas gerade passiert.

Okay hole den Wagen jetzt ersteinmal ab , ohne Lima wechseln, und warte auf Eure Vorschläge!

Vielen Dank im Voraus!
Gruß
Jörg

[zooom]

Ärgerlich, wahrscheinlich ist es aber nur die Diodenplatine, Händler soll kulanzantrag stellen, bei der Laufleistung...

[Berli 2 driver]

Danke Thomas,
hatte eben noch ein Gespräch mit der Kundenbetreuung von Citroen,
hat aber nicht viel gebracht ausser das ich einen Kulanzantrag stellen sollte.

Irgendwie hatte ich mir das da anders vorgestellt, für mich war es eher ein abwimmeln!So nach dem Motto, erst mal wieder vom Tisch zurück zur Werkstatt mit dem Kunden.:abgelehnt

Mein Händler hat mir nocheinmal versichert das es die Lima defekt sei, und das die 195 Euronen alles beinhaltet ( Einbau+Steuer )
Da es sich hier um ein 60:40 Preis handelt.

Soll ich nun wirklich das Teil beim CIT wechseln lassen und auf Kulanz hoffen,oder sieht es im allgemeinen mit den Kulanzanträgen jämmerlich aus?

Na noch habe ich nicht aufgegeben, denn wie schon erwähnt der Wagen ist seit dem 3.5.2007 aus der Garantie und hat nur 12582km runter.

Ich werde hier berichten wie es weiter-bzw.ausgegangen ist!

Ach ja wo sitzt denn die Diodenplatine?
Gruß
Jörg

[zappe]

war bei mir fast das gleiche (1-2 monate nach der garantie und knapp 38000 km)

ich war auch noch bei einer anderen Werkstatt da meint der meister ich soll zu cit.händler gehen damit ich evt. kulanz bekomme !

musste erstmal den ganzen preis bezahlen rund 400 ¤ (AT, inkl einbau) und habe nach ca 1/2 jahr 150¤ zurück bekommen .

mfg zappe

[DiePaulis]

Zitat:"Mein Händler hat mir nocheinmal versichert das es die Lima defekt sei, und das die 195 Euronen alles beinhaltet ( Einbau+Steuer )
Da es sich hier um ein 60:40 Preis handelt."

Die 60:40 aufteilung hatte ich auch, und das kamm dann dabei heraus :
Es wurde Kulanz gewährt, sodaß letztendlich folgend Kosten enstanden :
Die Lima kostete 167,48 ¤ der Riemen 27,76 ¤ und die Lohnkosten waren 72,58 ¤ . zusätzlich noch 50,89 an Steuer. GESAMT = 318,71 ¤.
Für mehr Info siehe LIMA-Thread vom 08.03.07

LG
Pauli

[Berli 2 driver]

Hallo Pauli,
danke für die Info , Lima thread habe ich gelesen.
Ja bei mir würden es nur 195 Euronen sein , aber traurig genug.http://www.berlingo.org/images/smilies/heul.gif
Bei http://www.preiswerte-lichtmaschinen.de kostet das Teil 165 abzüglich 25 Euro fürs Altteil, damit ist diese aber auch noch nicht im Auto.
Aber der Tip ist trotzdem nicht schlecht!
Bin Morgen bei meiner privaten Werkstatt, aber selbst die meint ich solle es auf jeden Fall beim CIT machen lassen ,denn dann hätte ich auch weiterhin die Mobilitätsgarantie, welche bei einem Fremdeingriff bei einer Panne wohl futsch wäre.
Hinzu kommt auch noch ein offizieller Kulanzantrag auf diese 195 Euronen ,denn wie gesagt 12852km sind nix!http://www.berlingo.org/images/smilies/wut.gif
We will see!

Gruß
Jörg

[Berli 2 driver]

Hallöchen an alle !
Unser Berli wurde am Montag operiert und bekam eine neue Lima!
Ein Dankeschön :top: geht auch an meine Werkstatt Autohaus Schwerdtfeger , Morgens gebracht und um 10 Uhr war unser Berli fertig! :bravo:
Man muß wissen das an diesem Tag noch 4 Autos zum Reifenwechsel (Winter auf Sommer) anstanden:doh: und wir mit unserer Lima dazwischen geschoben worden sind, obwohl die Mannschaft auch noch krankheitsbedingte Ausfälle hatte.

Die Rechnung über den Einbau erhielt ich gestern und war sehr entzückt, statt 195 Euronen hat mich das ganze nur knappe 117 Euronen gekostet.;-)

Nun warten wir mal ab was CIT zum Kulanzantrag sagt, denn der wird trotzdem noch eingereicht, denn nach 2 Jahren und 2 Wochen und 12580km kann und sollte man nicht erwarten das eine LIMA so mal eben aussteigt.

Gruß
Jörg

Ergebnis zum Kulanzantrag wird Euch nicht vorenthalten!!!

[gegef]

Hi,
war der Preis inkl. Lima ?

[Berli 2 driver]

Hi,
war der Preis inkl. Lima ?
Sorry für die Verspätung , ja der Preis inkl. Lima!

Aber jetzt kommt der Hammer, ich habe meine Frau mit den Kids gestern von der Nordsee abgeholt. Eine Woche stand unser Berli nun am Deich und was war ,
diese kleine Zecke springt erneut nicht an.:wütend: Ich also bei mind. 200km/h Gegenwind , es war böser Sturm an unserer Küste,den Berli aus der Parklücke geschoben ( okay mit Hilfe einer zweiten Person) und mit meinem Yaris kurze Starthilfe gegeben. Und siehe da er lief wieder:bravo: . Also wieder zurück nach Hause und gleich in die Werkstatt mit so einem Hals und :motz: . Okay mein Werkstatt-Meister hatte Verständinis dafür, konnte sich aber nicht erklären was nun der Fehler sei ( Lima ausgeschlossen):confused:

Aber er wurde schnell von seinem Personal wieder auf den Boden der Tatsachen zurückgeholt. Die neue Lima war defekt :flop: , ihre Leistung unter Last waren unter 13 V bzw. mal gerade 12 V , da von wird eine Batterie nie richtig voll , es sei denn man fährt Kilometer ohne ende, ohne Verbraucher.

Okay Samstag 2ter Versuch , mal sehen was da für eine Qualitäts-Lima seitens Citroen geliefert wird:mad: .

Ihr werdet es hören!
Gruß
Jörg

[Ludwig]

Vielleicht empfiehlst Du Deiner Werkstatt www.preiswerte-lichtmaschinen.de? Meine ist von da und schon 1,5 Jahre oder 30000 gelaufen.

[gegef]

Hi,
schau mal auf http://www.berlingo.org.newotec.de/showthread.php?t=10071
evtl. kann die Elektronik auch bei eingebauter LIMA wenn der Ölfilter weg ist gewechselt werden, wird aber ein gefummel
mfg
gegef

[Berli 2 driver]

Jo , werde den Tip weitergeben.

Aber selber schrauben , aus dem Alter bin ich raus und da diese Reparatur auf Garantie geht , lege ich mich doch lieber in den Sonnenstuhl :D , wenn denn dann die Sonne scheint?!

Bis dann ein schönes Wochenende!
Jörg

[berliman]

Jo , werde den Tip weitergeben.

Aber selber schrauben , aus dem Alter bin ich raus und da diese Reparatur auf Garantie geht , lege ich mich doch lieber in den Sonnenstuhl :D , wenn denn dann die Sonne scheint?!

Bis dann ein schönes Wochenende!
Jörg
Wenn die neue Lima gleich wieder kaputt gegangen ist, gibts womöglich noch ein anderes Problem, dass die Lima gekillt hat. Es könnte also bald wieder losgehen mit den Problemen. Haste irgendwelche elektrischen Sachen nachgerüstet?

[Berli 2 driver]

Wenn die neue Lima gleich wieder kaputt gegangen ist, gibts womöglich noch ein anderes Problem, dass die Lima gekillt hat. Es könnte also bald wieder losgehen mit den Problemen. Haste irgendwelche elektrischen Sachen nachgerüstet?
Hallöchen,
nein unser Berli ist von der elektrischen Seite her jungfräulich:D wie bei der Auslieferung.
Mir wurde erklärt das es sich hier ja um Austausch-Limas handelt und bei der Menge,welche so am Lager ( Ersatzteillager) rumliegen kann da schon einmal ein Ausrutscher dabei sein.....nur warum gerade bei uns?!?!:bindagege

Okay warten mal ab was Morgen so passiert

Werde berichten!
Gruß
Jörg

[Berli 2 driver]

So heute Morgen habe ich unseren Berli in die Werkstatt gebracht,
kleiner Eingriff wurde mir versichert, alte Lima (2 Wochen alt ) raus und neue wieder rein.Dachte ich , aber als dann der Verkäufer anrief und fragte ob wir unseren Berli am Wochenende bräuchten, wußte ich da stimmt was nicht.http://www.berlingo.org/images/smilies/staun.gif
Okay die neue Lichtmaschine wurde eingebaut und nun aber will der Berli überhaupt nicht mehr anspringen http://www.berlingo.org/images/smilies/confused.gifund zeigt die gleichen Symptome wie wir sie am Anfang vor dem ganzen Ein-und Ausbau hatten. Der Monteur hat sich nach 2,5 Std die Karten gelegt http://www.berlingo.org/images/smilies/frown.gif und nun wird das ganze am Montag zur Chef Sache, denn ich habe einen funktionierden Berli abgegeben (sprang an, lief rund usw.) auch mit einer def.Lima!Und angeblich ist ja nichts zu befürchten das etwas passiert,wenn man noch bis zum Werkstatt-Termin fährt.
Okay momentan sind wir stolze Besitzer eines C1 ,aber meine Frau hat schon keinen Bock mehr auf die ganze Aktion.Ihr stossen die andauernden Ausfallzeiten und vorallem die vergeudeten Euros mächtig auf.Bei einem Berli der mal eben nur 2 Jahre und einem Monat alt ist.
Also ihr hört den nächsten Stand demnächst wieder hier.... vielleicht gibt es dann ja einen 2 Jahren alten Berli zum Verkauf?!http://www.berlingo.org/images/smilies/jaja.gif
Gruß
Jörg

[Ludwig]

Das ist es nicht? (in leicht abgewandelter Form):
http://www.berlingo.org.newotec.de/showthread.php?t=6173

[zooom]

Einfachste Diagnose: Der Stecker ist nicht richtig auf der Lichtmaschine drauf, dann geht nämlich nix mehr mit Starten.
Zweite Möglichkeit: der Crashsensor hat ausgelöst, das ist der weiche große rote Knopf im Motorraum ich glaub hinten rechts an der Spritzwand.

[Berli 2 driver]

Hallo Thomas,
das vermute ich auch und hoffe ich für meine Werkstatatt, vielleicht haben die jetzt beim ewigen Abziehen Kabelbruch erlitten , oder sind mit ihren Body auf diesen Crashschalter gekommen, oder sonstiges.
Aber kann man ,bzw. sollte ein Monteur das nicht innerhalb 2 Std. lokalisieren ?

Hallo Ludwig habe mir Deinen Thread ausgedruckt! Mal sehen was die von meiner Werkstatt davon halten?!
Danke nochmals , komisch ist nur das unser Berli nie geruckelt hatte, er blieb Morgens einfach aus! Die neue(2 Wochen alte) Lima bracht nur 12,4 V an die Batterie.

Nix bewegt sie wie ein Citroen ( zur Zeit leider nur in Werkstatt ).http://www.berlingo.org/images/smilies/wut.gif

Bis dann und Gruß
Jörg

[Berli 2 driver]

So heute nach 3 Tagen in der Werkstatt habe ich eben unseren Berli abgeholt!

Einen ganz besonderen Dank geht an mein Autohaus, die als letztes Glied in der Kette all unseren Frust , Ärger usw. ertragen mussten!

Einen ganz lieber Gruß geht an die Citroen-Qualitätssicherunghttp://www.berlingo.org/images/smilies/lmaa.gif , die es anscheinend nicht im Griff haben intakte Limas am Servicelager liegen zu haben! 3x ( in Worten dreimal http://www.berlingo.org/images/smilies/motz.gif) mussten Limas getauscht werden, wobei die zweite aus dem Ersatzteillager überhaupt nicht funktionierte .http://www.berlingo.org/images/smilies/respekt.gifliebe Qualitätssicherung! So etwas fördert kein Vertrauen in die Marke!

Ich habe mir bei meinem Autohaus vorbehalten kurz vor Ablauf der Garantie nocheinmal zu Überprüfung vorbeizuschauen und das ist kein Witz.


Okay jetzt warte ich noch auf den Kulanzantrag für die erste Lima, die aus der Produktion , die ja schon nach 2 Jahren und 2 Wochen den Geist aufgegeben hatte.Mal sehen ob da was passiert?

Also Leute wir bleiben in Kontakt!

Und ich weiß irgendein Mitarbeiter aus dem Bereich der Qualität liest dieses hier auch ! Achtung , wink mit dem Zaunpfahl http://www.berlingo.org/images/smilies/wink.gif !
Gruß
Jörg

[Berli 2 driver]

So nun ist es aus.....Ich hatte gestern ein sehr nettes Gespräch mit dem Autohaus Besitzer, er hatte nocheinmal mit dem CIT Deutschland - Manager und dem Verfasser des Block-Antwort-Schreibens seitens Cit gesprochen.
Ergebnis :

Der zuständige Abteilungsleiter , der diese Auskunftsform an den Kunden so gewünscht hatte ( man schreibe einen Brief aus mehreren vorgeformten Wortblöcken und schicke diese dem Kunden, auch wenn ohne Sinn und Verstand) ist dort nicht mehr Leiter:ichwarsni ! Denn es gab wohl mehrere Beschwerden von Kunden und Verkäufern an Cit-Köln.Man wolle jetzt wieder auf Kundenanfragen/-nachfragen persöhnlicher eingehen.:top:

Bezüglich meiner nicht 100% Übernahme der Kosten, wurde mir erklärt das man dadurch nicht die Garantieverlängerer verärgern möchte , die sich ja schließlich gegen solche Schäden zusätzlich versichert hätten.Dabei hatte man leider die sog. Grauzone aus Fahrzeugalter und Laufleistung nicht mitbedacht:abgelehnt .Zukünftig wolle man auch hier etwas verändern :confused:


Aber in meinem Fall haben sich jetzt mein Autohaus ( tausend Dank für den Einsatz ) und Cit Deutschland darauf festgelegt mir eine Art Gutschrift über 100 Euro ( 50% Autohaus und 50% Cit ) bei der nächsten Wartung zu verrechnen.:bindafuer Steht schwarz auf weiß in unserer Akte.
Das bedeutet 17 Euro gehen auf meine Kappe und damit kann ich leben,wenn es auch nervt, der Umstände wegen....

Ich hoffe das beim CIT Kundendienst Köln endlich ein Licht angegangen ist,

und das sie auch das was sie dem Autohaus erzählt haben auch umsetzen werden.

In diesem Fall :trink:

Gruß und Ende dieser langen Story
Jörg

[Stephan.CAT]

Coole Story, wenn einer grade einen Urrrrr Schreeeeiiii gehört hat, dass war ich, bin eben in die Garage gerannt und habe unseren Berli geknutscht. Der kleine ist 5 Jahre alt und hat 117.000 gefahren, ohne irgendwelche Pannen oder ärgerlichen Reparaturen http://www.berlingo.org/images/smilies/bravo.gifhttp://www.berlingo.org/images/smilies/respekt.gifhttp://www.berlingo.org/images/smilies/top.gif


Ich glaube er liebt jedes Teil an sich und will sich von nix trennen http://www.berlingo.org/images/smilies/biggrin.gifhttp://www.berlingo.org/images/smilies/biggrin.gifhttp://www.berlingo.org/images/smilies/biggrin.gif



Gruß und weiterhin Lima Frustlose Zeit http://www.berlingo.org/images/smilies/zwinkern.gif


Gruß
Stephan

[berlitom]

Vielleicht empfiehlst Du Deiner Werkstatt www.preiswerte-lichtmaschinen.de? (http://www.preiswerte-lichtmaschinen.de?) Meine ist von da und schon 1,5 Jahre oder 30000 gelaufen.

schon? hätte ich gewußt das das alle so schöne qualitäten sind hätte ich mit nie sonn berlingo geholt. da wird mir ja angst und bange.

[BM300]

schon? hätte ich gewußt das das alle so schöne qualitäten sind hätte ich mit nie sonn berlingo geholt. da wird mir ja angst und bange.


Andere Wagen gehen auch kaputt, kannst also ruhig bleiben.:pfeiff: